Política de Privacidade
ubg360

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é o ubg360, operador da Plataforma disponível em https://ubg360.cam. Para fins da LGPD, "controlador" é a pessoa jurídica que decide sobre o tratamento dos dados pessoais.

Você pode entrar em contato com o ubg360 para exercer seus direitos de titular ou obter esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pelos canais indicados na Cláusula 12 desta Política (Encarregado / DPO).

O ubg360 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme necessário para a prestação dos serviços:

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, dados biométricos) salvo quando estritamente exigido por obrigação legal ou regulatória específica.

Os dados pessoais coletados pelo ubg360 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário para prevenção de fraude e cumprimento de exigências regulatórias;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e regulamentações aplicáveis;
• Comunicação: envio de notificações transacionais, alertas de segurança, atualizações de termos e atendimento ao cliente;
• Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus e comunicações promocionais — somente com seu consentimento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação e prevenção de jogo problemático;
• Segurança: detecção e prevenção de fraudes, acessos não autorizados, multi-accounting e comportamentos abusivos;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, desempenho técnico e desenvolvimento de novas funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes.

O tratamento dos seus dados pessoais pelo ubg360 está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais — você pode revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação dos serviços da Plataforma após a criação da sua conta e aceitação dos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento às exigências da Receita Federal (CPF), Banco Central (transações financeiras), LGPD e demais normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para finalidades de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e proteção dos direitos do ubg360 e dos usuários — sempre observados os limites do interesse legítimo.

O ubg360 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias — para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros — os dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico que atuam como operadores sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Serviços de prevenção a fraudes e KYC: empresas especializadas em verificação de identidade que operam como operadores de dados;
• Autoridades públicas: Receita Federal, Banco Central, Polícia Federal, Ministério Público e demais órgãos competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Plataforma ubg360 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto do site, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e anúncios.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de segurança). Não requerem consentimento;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma para fins de análise e melhoria. Requerem consentimento;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário (idioma, configurações de jogo). Requerem consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar ofertas e promoções com base no comportamento de navegação. Requerem consentimento explícito.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

O ubg360 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Durante a vigência da conta: os dados cadastrais e financeiros são mantidos enquanto a conta estiver ativa;
• Após o encerramento da conta: dados necessários para cumprimento de obrigações legais (fiscais, regulatórias, anti-lavagem de dinheiro) são retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação brasileira;
• Dados de KYC: retidos por até 10 (dez) anos conforme exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicação com suporte: retidos por até 3 (três) anos para fins de resolução de disputas;
• Dados de marketing (baseados em consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

O ubg360 implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros (bcrypt);
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) — apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e penetração (pentests);
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.

Em decorrência da natureza internacional de alguns dos nossos provedores de serviços (servidores em nuvem, provedores de jogos, ferramentas de análise), alguns dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, o ubg360 garante que ela ocorrerá apenas para países que oferecem grau de proteção de dados adequado ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais adequadas (cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD), em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

A Plataforma ubg360 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O ubg360 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e encerrar a conta associada. Responsáveis legais que acreditem que um menor cadastrou-se indevidamente devem contatar nosso suporte imediatamente.

Para exercer qualquer dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD e listados na seção anterior desta Política, você pode:

1. Acessar as configurações de privacidade disponíveis na área de perfil da Plataforma — para solicitações de acesso e correção de dados básicos;
2. Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [Direito que deseja exercer]";
3. Utilizar o chat ao vivo ou o suporte via WhatsApp, disponíveis 24/7 na Plataforma.

O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias corridos, podendo ser prorrogado por mais 15 dias com justificativa. Para exercer seus direitos, poderemos solicitar verificação da sua identidade para garantir a segurança do processo.

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o ubg360 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre tratamento de dados;
• Orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados pessoais.

Você pode entrar em contato com o DPO do ubg360 pelo seguinte canal:

O ubg360 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail (no endereço cadastrado) e/ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. A data da última atualização está indicada no topo desta Política.

O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceite tácito da nova versão da Política. Caso discorde das alterações, você poderá exercer seu direito de encerramento de conta e portabilidade ou eliminação dos dados, conforme descrito na Cláusula 11.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis, incluindo as regulamentações emitidas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo os casos em que a lei determinar foro específico em benefício do consumidor.